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Pitching For Sustained Growth

Process Expertise | Venta Directa

La venta directa constituye un canal de venta y distribución dinámico y de rápido crecimiento. Su desarrollo ha contribuido al fortalecimiento de las economías de los diferentes países en los que se realiza, mediante la comercialización de productos y servicios directamente al cliente final.

Se realiza a través de una explicación o demostración de dichos bienes o servicios por parte de una fuerza de venta sin dependiente.

Su foco principal es la venta de los siguientes productos:

  • Belleza.

  • Cuidado personal.

  • Limpieza.

  • Accesorios de moda.

  • Calzado/ropa.

  • Enseres domésticos/artículos para el hogar.

  • Suplementos alimenticios.

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Desafío

El nivel de dinamismo y competencia en América Latina ha generado la necesidad de redefinir aspectos claves como:

  • Estrategias de retención / incremento “ticket” promedio.

  • Rentabilidad para la consultora e interés para el consumidor del catálogo de productos.

  • El nivel de servicio requerido para cada segmento de consultoras (entrega y atención).

 

  • Método para pronosticar la demanda y mantener los inventarios controlados.

  • El crédito como habilitador de la venta.

Soluciones

Comercial

  • Segmentación de consultoras en función a frecuencia y volumen de compra.

  • Sistema de captación basado en mayor rentabilidad para las consultoras con un enfoque de financiamiento por segmento.

Capital de Trabajo

  • Políticas para la gestión del inventario, control de parámetros, consenso de compra, obsolescencia, rentabilidad y liquidaciones.

  • Estrategia Web para la captación de pedidos como medio de liquidación.

Abastecimiento

  • Sincronización de procesos de mercadeo, comercial, comunicaciones y abastecimiento.

  • Implementación de mejores prácticas en el proceso de estimación.

  • Comité de S&OP (Sales & Operations).

Crédito y Cobro

  • Rediseño de gestión de la cartera.

  • Modelo de facturación y compensación variable a los cobradores.

  • Modelos de financiamiento por segmento.

Distribución

  • Modelo de distribución y consolidación de carga.

  • Rediseño y modernización de preparación de pedidos, distribución, software de ruteo y “handheld".

Call Center

  • Especialización de los agentes de atención.

  • Modelo de Supervisión Activa y Control de Calidad.

  • Sistema automático de atención (IVR).

Capital de Trabajo

  • Políticas para la gestión del inventario, control de parámetros, consenso de compra, obsolescencia, rentabilidad y liquidaciones.

  • Estrategia Web para la captación de pedidos como medio de liquidación.

Distribución

  • Modelo de distribución y consolidación de carga.

  • Rediseño y modernización de preparación de pedidos, distribución, software de ruteo y “handheld".

Abastecimiento

  • Sincronización de procesos de mercadeo, comercial, comunicaciones y abastecimiento.

  • Implementación de mejores prácticas en el proceso de estimación.

  • Comité de S&OP (Sales & Operations).

Call Center

  • Especialización de los agentes de atención.

  • Modelo de Supervisión Activa y Control de Calidad.

  • Sistema automático de atención (IVR).

Beneficios

Comercial

  • Incremento en la retención, recuperación y reactivación de consultoras.

  • Captación de nuevas consultoras.

  • Mayor motivación al tener una mejor asignación de los gastos de bonos y comisiones.

Crédito y Cobro

  • Disminución de días de cartera.

  • Reducción del castigo de la cartera incobrable.

  • Modelos de financiamiento por segmento.

Capital de Trabajo

  • Incremento del margen.

  • Depuración del portafolio, incrementando la rentabilidad.

  • Disminución del inventario total e inventario de lento movimiento.

Distribución

  • Optimización de rutas de reparto.

  • Incremento de productividad en la preparación de pedidos.

Abastecimiento

  • Incremento en la asertividad del pronóstico de las campañas comerciales.

  • Reducción del requerimiento de compra anual y de los costos de logística de abastecimiento.

Call Center

  • Incremento en la tasa de atención del Call Center (answer rate).

  • Incremento en la productividad de los agentes de servicio.

Nuestros clientes

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"...Incremento del EBITDA en 106%, “Por lo anterior recomiendo ampliamente a London Consulting Group como una compañía profesional y enfocada en la obtención de resultados para sus clientes.”

-Hermann Kruse, Director General, Avon (Costa Rica) ROI 4 a 1

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