Distribuidor Automotriz

Creación de estrategias comerciales.
Modelo estandarizado de atención a clientes en el showroom.
Supervisión activa a los ejecutivos de ventas y monitoreo de indicadores clave: llamadas, tráﬁco de clientes, test drives y cotizaciones.
Creación de base de datos para la Gestión de Relación con los Clientes (CRM).
Monitoreo del funnel de ventas así como del pipeline de estatus de las unidades desde la compra hasta la entrega al cliente.

Incremento de tráﬁco en el showroom.
Mejora en el funnel comercial de ventas de manera al identificar las tasas de conversión.
Mejora en la experiencia del cliente durante la visita para conocer a fondo el auto.
Obtener información clave que permita fortalecer la relación con los clientes.
Monitoreo semanal del desempeño de los asesores de ventas así como del estatus de las ofertas con los clientes.

Modelo de atención estandarizado, fomentando la venta.
Rediseño del flujo de vehículos identificando el tipo de servicio.
Modelo de administración de citas.
Herramienta predictiva de la ventana de servicio de acuerdo al kilometraje promedio.
Diseño del programa de atención.
Medición de la productividad de los recursos en el taller.

Soluciones