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Hospitales

CARING FOR YOUR BUSINESS

Los hospitales e instituciones prestadoras de salud se enfrentan al desafío de mejorar permanentemente el nivel de servicio prestado a los pacientes. Para ello, es indispensable que todas las áreas del hospital tengan procedimientos formales y herramientas que garanticen una alta productividad a lo largo de toda la cadena de valor. Adicional, los sistemas de trabajo deben buscar el máximo aprovechamiento de los recursos humanos y físicos (camas, materiales, salas de cirugía). 

La eficiencia en los procesos internos, impacta positivamente en la relación que se tiene con el cliente y proveedores. Se debe asegurar el cumplimiento de los procedimientos acordados para cada tipo de atención, no incurrir en gastos innecesarios para el paciente y que se documente a tiempo y completo. Por consecuencia, se agiliza el proceso de alta del paciente, permitiendo al Hospital incrementar la utilización de la capacidad instalada, reducir la posible venta perdida y aumentar la atracción de pacientes referidos

¿Qué podemos hacer por ti?

Soluciones

  • Modelo de control de flujo de paciente.

  • Fast Track y Advanced Triage.

  • Herramientas de gestión para la medición de productividad del personal por etapa.

Beneficios

  • Reducción en tiempo de espera.

  • Disminución de abandonos.

  • Priorización de pacientes.

  • Incremento en admisiones.

Soluciones

  • Protocolos de atención a pacientes.

  • Modelo de Supervisión Activa.

  • Herramientas para monitoreo y cumplimiento de la Utilización Médica.

  • Administración y consumo de materiales, suplidos y medicamentos.

  • Definición de la estructura organizacional mediante planes maestros.

Beneficios

  • Mejora en tiempos de atención.

  • Optimización del tiempo de registro, admisión y asignación de camas.

  • Mejora en la calidad de documentación del expediente médico.

  • Control en el consumo de materiales, suplidos y medicamentos.

  • Reducción en el tiempo de alta.

  • Balanceo de cargas de trabajo e incremento de productividad.

Soluciones

  • Planificación y programación de salas de operaciones.

Beneficios

  • Incremento en pacientes atendidos y aprovechamiento de Salas de Operaciones.

  • Mejora en el cumplimiento al programa de cirugía.

Soluciones

  • Definición de tiempos objetivo de respuesta.

  • Planificación de estudios en preparación a la visita médica.

Beneficios

  • Mejora en el nivel de servicio y tiempo de respuesta.

  • Gestión oportuna del alta médica.

Soluciones

  • Definición de parámetros de inventario.

  • Herramientas para el control de medicamentos suministrados a pacientes.

Beneficios

  • Optimización de días de cobertura de inventarios.

  • Mejora en la confiabilidad de inventarios.

Soluciones

  • Herramientas de seguimiento a facturación y cobro.

  • Retroalimentación a las áreas operativas.

Beneficios

  • Mejora en el tiempo promedio de facturación y pago.

  • Reducción en el envejecimiento de cartera vencida.

Nuestros clientes

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  • En todas las áreas que abarcó el proyecto se implementaron sistemas de control que permiten, a través de un conjunto de indicadores, evaluar de manera constante el desempeño del área. Esto nos ha permitido monitorear a un mayor detalle para poder acelerar nuestros procesos de toma de decisiones.

    Pedro J. González | Director Ejecutivo Ashford Presbyterian Community Hospital (Puerto Rico) ROI 5 a 1

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