Hospitales
CARING FOR YOUR BUSINESS
Los hospitales e instituciones prestadoras de salud se enfrentan al desafío de mejorar permanentemente el nivel de servicio prestado a los pacientes. Para ello, es indispensable que todas las áreas del hospital tengan procedimientos formales y herramientas que garanticen una alta productividad a lo largo de toda la cadena de valor. Adicional, los sistemas de trabajo deben buscar el máximo aprovechamiento de los recursos humanos y físicos (camas, materiales, salas de cirugía).
La eficiencia en los procesos internos, impacta positivamente en la relación que se tiene con el cliente y proveedores. Se debe asegurar el cumplimiento de los procedimientos acordados para cada tipo de atención, no incurrir en gastos innecesarios para el paciente y que se documente a tiempo y completo. Por consecuencia, se agiliza el proceso de alta del paciente, permitiendo al Hospital incrementar la utilización de la capacidad instalada, reducir la posible venta perdida y aumentar la atracción de pacientes referidos
¿Qué podemos hacer por ti?
Soluciones
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Modelo de control de flujo de paciente.
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Fast Track y Advanced Triage.
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Herramientas de gestión para la medición de productividad del personal por etapa.
Beneficios
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Reducción en tiempo de espera.
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Disminución de abandonos.
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Priorización de pacientes.
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Incremento en admisiones.
Soluciones
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Protocolos de atención a pacientes.
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Modelo de Supervisión Activa.
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Herramientas para monitoreo y cumplimiento de la Utilización Médica.
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Administración y consumo de materiales, suplidos y medicamentos.
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Definición de la estructura organizacional mediante planes maestros.
Beneficios
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Mejora en tiempos de atención.
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Optimización del tiempo de registro, admisión y asignación de camas.
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Mejora en la calidad de documentación del expediente médico.
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Control en el consumo de materiales, suplidos y medicamentos.
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Reducción en el tiempo de alta.
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Balanceo de cargas de trabajo e incremento de productividad.
Soluciones
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Planificación y programación de salas de operaciones.
Beneficios
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Incremento en pacientes atendidos y aprovechamiento de Salas de Operaciones.
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Mejora en el cumplimiento al programa de cirugía.
Soluciones
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Definición de tiempos objetivo de respuesta.
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Planificación de estudios en preparación a la visita médica.
Beneficios
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Mejora en el nivel de servicio y tiempo de respuesta.
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Gestión oportuna del alta médica.
Soluciones
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Definición de parámetros de inventario.
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Herramientas para el control de medicamentos suministrados a pacientes.
Beneficios
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Optimización de días de cobertura de inventarios.
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Mejora en la confiabilidad de inventarios.
Soluciones
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Herramientas de seguimiento a facturación y cobro.
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Retroalimentación a las áreas operativas.
Beneficios
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Mejora en el tiempo promedio de facturación y pago.
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Reducción en el envejecimiento de cartera vencida.
Nuestros clientes











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“En todas las áreas que abarcó el proyecto se implementaron sistemas de control que permiten, a través de un conjunto de indicadores, evaluar de manera constante el desempeño del área. Esto nos ha permitido monitorear a un mayor detalle para poder acelerar nuestros procesos de toma de decisiones.”
Pedro J. González | Director Ejecutivo Ashford Presbyterian Community Hospital (Puerto Rico) ROI 5 a 1