CUIDANDO TU NEGOCIO
Los hospitales e instituciones prestadoras de salud se enfrentan al desafío de mejorar permanentemente el nivel de servicio prestado a los pacientes. Es indispensable que todas las áreas del hospital tengan procedimientos formales y herramientas que garanticen una alta productividad a lo largo de toda la cadena de valor. Adicional, los sistemas de trabajo deben buscar el máximo aprovechamiento de los recursos humanos y físicos (camas, materiales, salas de cirugía, etc.).
La eficiencia en los procesos internos impacta positivamente en la relación que se tiene con el cliente y proveedores. Se debe asegurar el cumplimiento de los procedimientos acordados para cada tipo de atención, no incurrir en gastos innecesarios para el paciente y que se documente a tiempo. Por consecuencia, se agiliza el proceso de alta del paciente, permitiendo al hospital incrementar la utilización de la capacidad instalada, reducir la posible venta perdida y aumentar la atracción de pacientes referidos.
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