La implementación exitosa de un sistema de indicadores en la organización implica un proceso de alineamiento de la operación, los objetivos y los indicadores de cada departamento. Los proyectos que no consideran aspectos de administración del cambio y mejores prácticas de análisis estadístico, sufren fallas al establecer periodos base y objetivos y al asegurar que las métricas se utilicen para alcanzar los objetivos de cada departamento.

Los líderes de las organizaciones de nuestros clientes, se enfrentan al desafío de gestionar un proyecto que requiere sentar las bases de una cultura de gestión en la que cada individuo recibe un conjunto de indicadores por los que debe rendir cuentas. Los proyectos además tienen un componente tecnológico que requiere un detallado análisis de fuentes de datos, métodos de cálculo y la administración de los servicios proveedores de hardware y software.