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Sistemas de Información Gerencial
(Dashboards)

SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL

Uno de los pilares de la mejora de procesos es la medición de resultados. Las organizaciones que buscan definir, organizar y analizar las métricas que implementan se enfrentan con múltiples alternativas en la automatización de la obtención y representación de datos.

Colaboramos con nuestros clientes en la definición de indicadores y en los procesos de implementación de tableros y sistemas de Business Intelligence (BI), cubriendo áreas desde la operación hasta la estrategia.

dashboards

Desafío

La implementación exitosa de un sistema de indicadores en la organización implica un proceso de alineamiento de la operación, los objetivos y los indicadores de cada departamento. Los proyectos que no consideran aspectos de administración del cambio y mejores prácticas de análisis estadístico, sufren fallas al establecer periodos base y objetivos y al asegurar que las métricas se utilicen para alcanzar los objetivos de cada departamento.

Los líderes de las organizaciones de nuestros clientes, se enfrentan al desafío de gestionar un proyecto que requiere sentar las bases de una cultura de gestión en la que cada individuo recibe un conjunto de indicadores por los que debe rendir cuentas. Los proyectos además tienen un componente tecnológico que requiere un detallado análisis de fuentes de datos, métodos de cálculo y la administración de los servicios proveedores de hardware y software.

 

01.

Sistemas de Información Gerencial

Soluciones
  • • Análisis de la estructura de la información.

  • • Definición de pirámide de indicadores.

  • • Construcción de indicadores por área con periodos base y objetivos.

  • • Definición de plataformas/herramientas a utilizar en el tablero de indicadores.

  • • Cultura de análisis por cada responsable, generando estatus causa y plan de acción por cada indicador.

  • • Reuniones operativas basadas en indicadores, asegurando retroalimentación oportuna en el área.

Beneficios
  • • Visibilidad para monitorear el cumplimiento a objetivos estratégicos y operativos.

  • • Facilidad en la obtención de información.

  • • Alineación de mediciones con la estrategia.

  • • Medición oportuna del desempeño por puesto y proceso.

  • • Promueve el trabajo en equipo e impulsa el incremento en la productividad en los empleados de la organización.

  • • Mejora en la gestión activa de la programación de la producción.

  • • Cultura de gestión impulsando la mejora continua.

“Desarrollamos con London Consulting Group un proyecto denominado “Dashboard Comercial” teniendo como objetivo el diseño e implementación de tableros de control de indicadores comerciales, buscando la disminución de actividades administrativas y facilitando la toma de decisiones para la gestión y operaciones de la compañía. Los objetivos del proyecto han superado nuestras expectativas.”

Vice presidente de Trade, Marketing and Sales, Sony (Puerto Rico).

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