<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=902481421156725&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

Governing Governance

Process Expertise | Modelo de Gobierno

El Modelo de Gobierno de una organización se refiere a los elementos clave que componen su sistema de gestión y que correctamente alineados aseguran una empresa de alto desempeño.

A través de los diagnósticos realizados, encontramos comúnmente empresas que
tienen dificultades para cumplir sus metas o bien alcanzar los niveles de productividad
deseados.

Para entender el por qué de las oportunidades de eficiencia dentro de la organización, identificamos si los seis factores clave que componen el Modelo de Gobierno están alienados: Estrategia, Procesos, Estructura, Mediciones,Compensaciones y Perfiles del Personal.

La falta de alineación de estos factores puede provocar pérdidas financieras, obstaculizar el crecimiento y disminuir la rentabilidad del negocio.

graf_modelogobierno_español

Desafío

El primer desafío en la implementación de un Modelo de Gobierno exitoso es realizar un análisis profundo para conocer las oportunidades que existen en los diferentes elementos clave que lo conforman.

Es necesario realizar la evaluación de la ESTRATEGIA entendiendo si los objetivos de la alta dirección realmente son conocidos en todos los niveles de la organización y sobre todo si están traducidos en iniciativas y planes de acción claros.

Se debe analizar si los PROCESOS soportan el logro de los objetivos y conocer de qué tamaño es la brecha que existe entre las mejoras prácticas, los procesos establecidos por la empresa y la ejecución real de estos en el día a día. De la misma forma comprender de qué elementos carecen los procesos ejecutados.

Es importante evaluar si los roles y funciones de la ESTRUCTURA gerencial (Macroestructura) están alineadas con los procesos y objetivos de la empresa. De igual forma analizar la Microestructura a través de una metodología basada en volumetría, tramos de control e indicadores para conocer si sobran o faltan recursos en cada área.

Se debe evaluar si en cada área se cuenta con INDICADORES para medir de forma oportuna el desempeño de los procesos y de los diferentes responsables de la ejecución de los mismos. Debe cuestionarse si realmente existe una cultura de gestión sobre los indicadores que se refleje en análisis de causas raíz y planes de acción concretos con fecha y responsable.

Para la lograr coherencia en los elementos anteriores es de gran importancia que se le COMPENSE al personal de acuerdo al cumplimiento de los objetivos clave.

El último elemento clave a evaluar será conocer si el PERFIL del personal (Actitud y Aptitud) es el adecuado para soportar los cinco elementos anteriores y si hay un plan de desarrollo para disminuir las posibles brechas.

Soluciones

  • Diseño de Plan de Dirección Estratégica.

  • Rediseño de los procesos de operación determinando con base en la estrategia, el tipo de modificaciones y mejoras a realizar a cada área.

  • Redefinición de la Macroestructura a través de análisis FODA. Diseño de Plan Maestro.

  • Balanced Scorecard y gestión de indicadores.

  • Sistema de remuneración.

  • Perfiles y descripciones de puesto.

  • Manuales de Operación.

Beneficios

  • Incremento en ingresos.

  • Reducción de costos y gastos de
    operación.

  • Reducción de costos de nómina.

  • Incremento de nivel de servicio clientes internos y externos.

  • Reducción rotación de personal.

  • Mejora en la utilización de capital de trabajo.

  • Incremento en utilidad.

Nuestros clientes

logo_sevenelever
logo_banregio_1
logo_ingeniossantos_1
Telefonica
logo_kimberly_6
logo_casas ara

La definición de una nueva estructura y la reingeniería de los procesos realizada ayudó a optimizar los tiempos de respuesta a la operación y reducir actividades de bajo valor agregado

- Fernando Castilla, CFO, 7-Eleven México
ROI 5.7 a 1

CONTÁCTENOS

Transformemos tu empresa juntos