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Un conjunto de soluciones horizontales que atraviesan cualquier vertical de la industria. Así es como damos forma a los negocios juntos.
Experiencia en la optimización de la eficiencia aplicada a las principales industrias. Vea dónde trabajamos.
Uno de los principales retos a los que se enfrentan las Agencias Marítimas es ofrecer y mantener servicios de calidad, al mejor precio y garantizando la agilidad en los trámites.
Para lograr lo anterior, diversas empresas buscan la integración de su operaciones a través de diferentes unidades de negocio para brindar servicios completos a los clientes, desde la transportación de mercancía, recepción de buques en los puertos, trámites aduanales hasta el almacenaje y entrega de la mercancía.
London Consulting Group ha apoyado a clientes de esta industria para eficientar procesos internos y con ello afianzar la rentabilidad del negocio, en: Gestión Comercial, Operaciones en Almacén y Logística de Mercancía, Evaluación de Estructura Organizacional y Áreas de Administración, entre otros.
Diseño de herramientas para dar trazabilidad al estado de las naves.
Establecimiento de estándares de carga de trabajo y definición de recursos requeridos.
Elaboración de Matriz de Venta Cruzada de Servicios.
Definición de mecanismos de control y retroalimentación de proveedores.
Mejora en la programación de recursos.
Reducción de costos.
Incremento en productividad.
Incremento en rentabilidad.
Mejora en la penetración de servicios (Venta Cruzada).
Mejora en el Nivel de Servicio de proveedores.
Definición del Modelo de Atención por Cliente, capacitación al personal comercial en pasos de la venta.
Diseño de mecanismo de transformación oportuna del presupuesto en una programación diaria/semanal de presupuesto por vendedor, prospección y cotización a clientes.
Implementación de herramientas para el control de importaciones y exportaciones.
Implementación de herramientas para el control de importaciones y exportaciones.
Diseño de Plan Maestro para calcular la planilla adecuada considerando tendencia de crecimiento.
Medición del desempeño a través de indicadores e implementación de culturade gestión.
Incremento en productividad comercial.
Incremento en la captación de clientes.
Mejora en el Nivel de Servicio.
Optimización del Recurso Humano (Reestructuración Organizacional).
Mejora en la trazabilidad de la mercancía.
Reducción de tiempos de atención para los clientes.
Mejora en la confiabilidad del inventario (Cliente / Lugar / Cantidad / Tiempo).
Rediseño y centralización de Back Office, para optimizar trámites y el proceso de facturación.
Análisis detallado de cuentas de gastos e implementación de acciones para racionalizarlo a partir de cuentas impactables.
Optimización del proceso de cobro y facturación.
Reducción del gasto. Visibilidad y transparencia en la ejecución del gasto.
Transparencia y velocidad en la facturación a clientes.
“Realizamos un proyecto con London Consulting Group con el fin de incrementar la calidad de la información, la administración, eficiencia y control de los procesos que conforman los negocios de Agenciamiento, ULOG y Global Desk, a través de la optimización de procedimientos, definición de herramientas de control e implementación de un modelo de gestión más estratégico”
Julio Ramírez | Gerente General Ultramar Agencia Marítima (Chile) ROI 5 a 1
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