Aseguradoras
Protecting Your Efficiency
Asegurar la salud de la población se ha vuelto un asunto prácticamente obligatorio en muchos países; por esta razón existen sistemas provisionales obligatorios que descuentan del sueldo del trabajador una parte para asegurar su salud y una parte para asegurar una pensión en la vejez.
Los retos más comunes que encontramos en este sector son: captar el incremento en la demanda, reducir los gastos por los servicios adquiridos por el paciente y mejorar el nivel de servicio que la aseguradora brinda a pacientes y médicos. Esto demanda estructurar los procesos internos y tener sistemas de información integrales para la correcta toma de decisiones, con el fin de seguir siendo competitivos en el mercado.
El proceso de venta de seguros y control de siniestralidad es clave para que las compañías aseguradoras mantengan su rentabilidad. Existen diversos tipos de seguros, por lo que el vendedor debe tener muy claro qué ofrecer a los interesados y dar un seguimiento oportuno.
¿Qué podemos hacer por ti?
Soluciones
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Modelo de plan de visitas, prospección y evaluación de redistribución de cartera
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Modelo de gestión comercial, fortaleciendo la labor del vendedor a través de pasos de la venta y herramientas.
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Estándares de productividad por etapa del proceso comercial.
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Planes maestros para definir estructura organizacional en función del volumen transaccional.
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Indicadores y cultura de gestión enfocada a resultados.
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Reuniones periódicas de coordinación entre áreas: comercial y técnico.
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Esquema de comisiones alineado a resultados y productividad.
Beneficios
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Incremento en ventas:
- Generación de nuevos negocios.
- Incremento de renovaciones.
- Incremento de venta cruzada de póliza.
- Reducción de la cancelación de pólizas. -
Aumento de productividad comercial: Incremento al cumplimiento al plan de visitas.
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Optimización de la estructura del área comercial.
Soluciones
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Modelo de atención en cada punto de contacto con cliente.
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Planes Maestros para definir Estructura Organizacional.
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Negociación con proveedores en función de los volúmenes demandados.
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Tableros de control por área.
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Control de pagos y beneficios económicos a clientes.
Beneficios
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Mejorar el nivel de servicio al cliente.
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Reducción de costos de operación.
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Liberación de flujo de caja y ajuste de beneficios económicos a los clientes de acuerdo a sus derechos y cobertura.
Soluciones
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Modelo de elaboración de presupuesto y control de gastos.
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Proceso de gestión de tarifas.
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Modelo de control de precios y cotizaciones.
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Modelo de cobro, priorizando la gestión en base a riesgo, monto, tipo de clientes.
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Gestión de siniestralidad de la cartera de afiliados.
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Tableros de control e implementación de círculos de mejora continua.
Beneficios
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Reducción de cartera vencida.
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Reducción en días promedio de cobro.
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Disminución de reclamaciones pendientes de pago.
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Reducción y control de gastos.
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Eliminación de re-trabajos administrativos.
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Mejora en nivel de servicio interno.
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Reducción del índice de siniestralidad.
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Control de horas extra.
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Incremento en productividad
Nuestros clientes










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“El involucramiento que el equipo del proyecto logró con nuestro personal nos permitió apropiarnos de la metodología y sensibilizar a la organización sobre necesidades de mejora. Entre los resultados se encuentran: Incremento en la renovación de pólizas, reducción en la cancelación de pólizas, reducción de la cartera vencida, índices de productividad más altos, entre otros”
Raúl Costilla | Presidente y CEO MAPFRE (Puerto Rico) ROI 4.1 a 1