Implementación de software

Llevamos a cabo un plan de trabajo a fondo en el que se describen los recursos esenciales para la implementación del software. Este plan define los usuarios, la tecnología y las funcionalidades a medida para optimizar los procesos de la empresa.

Establecer la gobernanza y las funciones

• Definir la estructura de gobierno: Establecemos un marco de gobernanza en el que se definen las funciones y responsabilidades.

• Patrocinio ejecutivo: Definimos el papel del patrocinador ejecutivo responsable a supervisar el proyecto.

• Usuarios funcionales clave: Identificamos y definimos los usuarios funcionales clave que forman parte integral del proceso de implementación.

• Tecnología necesaria: Definimos la tecnología necesaria para una aplicación satisfactoria.

• Agentes del cambio: Identificamos a los agentes de cambio responsables por facilitar e impulsar el cambio organizativo.

Gestión del cambio organizativo

• Funciones y responsabilidades: Definimos las funciones y responsabilidades del equipo responsable por implementar el software.

• Programa de gestión del cambio: Desarrollamos un programa integral de gestión del cambio para navegar por los cambios organizativos.

• Creación del calendario del proyecto: Generamos un calendario del proyecto que establezca los plazos e hitos.

• Comunicación de la estrategia de implementación: Comunicamos claramente cómo se alinea el nuevo sistema con los objetivos de la empresa, centrándose en la definición de la estrategia de pruebas, el establecimiento de controles de seguridad y la identificación de indicadores clave de rendimiento.

• Análisis de procesos de AS-IS a TO-BE: Identificamos y documentamos las diferencias entre los procesos actuales (AS-IS) y los futuros (TO-BE).

• Documentación de procesos empresariales: Creamos documentos que describan las especificaciones de los procesos de negocio.

• Instalación del producto: Instalamos el producto dentro del marco especificado.

• Identificación de la fuente de datos: Identificamos las fuentes de datos y las relaciones entre los sistemas.

• Definición de la estrategia de pruebas: Definimos la estrategia para probar el sistema implementado.

• Establecimiento de controles de seguridad: Establecemos los controles de seguridad necesarios.

• Indicadores clave de rendimiento (KPI): Definimos y establecemos KPIs para evaluar el rendimiento del sistema.

• Marco de infraestructura tecnológica: Especificamos los requisitos de la infraestructura.

• Aprobación de las especificaciones: Obtenemos la aprobación de las especificaciones implementadas.

• Implementación del proceso empresarial: Implementamos los requisitos descritos en el plan diseñado en cada parte del proceso empresarial.

• Pruebas técnicas de integración y funcionalidad: Realizamos pruebas técnicas de integración y funcionalidad, incluyendo pruebas de usuario y de seguridad, que garanticen el funcionamiento de la interfaz de software recién implementada.

• Implementación de configuraciones e interfaces: implementamos las configuraciones e interfaces diseñadas.

• Configuración de informes y procesos empresariales: Configuramos informes y procesos de negocio según sus especificaciones.

• Definición de roles de los usuarios y el sistema: Definimos los roles de los usuarios y del sistema dentro del software implementado.

• Migración de datos: Transferimos los datos al nuevo sistema.

• Definición de casos de prueba: Definimos casos de prueba para obtener una evaluación completa.

• Fases de prueba: Realizamos pruebas unitarias, pruebas de integración, pruebas de funcionalidad y pruebas de seguridad.

• Pruebas de aceptación del usuario (UAT): Ejecutamos pruebas de usuario (UAT) para garantizar la alineación con las necesidades y expectativas del usuario.

• Asistencia integral al empleado: Proporcionamos a los colaboradores los conocimientos necesarios, configuramos el software y resolvemos los problemas para garantizar el éxito del GO Live. Esto establece las bases para maximizar las capacidades del software, mejorar la eficiencia y agilizar los procesos.

• Preparación de procedimientos de usuario: Preparamos procedimientos de usuario detallados.

• Desarrollo del programa de entrenamiento de usuarios: Desarrollamos un programa integral de entrenamiento para los usuarios.

• Ejecución del programa de entrenamiento de usuarios: Llevamos a cabo las sesiones de entrenamiento de usuarios.

• Gestión de la transición: Supervisamos los procesos de transición para garantizar una transición fluida.

• Evaluación de la preparación para la fase "Go-Live": Evalúamos la preparación para la fase GO Live.

• Transición al entorno real: Pasamos de las operaciones de preproducción a las de producción en vivo.

• Adopción de nuevos procesos: Iniciamos el uso de nuevos procesos y procedimientos en la producción real.

• Checklist de la implementación: Utilizamos una lista de comprobación para verificar la funcionalidad de la implementación.

• Soporte continuo: Proporcionamos soporte continuo en caso de cualquier problema o contingencia.