Llevar a Mera Fondeur a la excelencia operativa

Mera Fondeur Grupo Corporativo es un grupo de empresas con una larga historia en la República Dominicana. Fundado hace más de 60 años, el grupo ha crecido hasta convertirse en uno de los principales proveedores de servicios de construcción, remodelación e ingeniería civil del país.
Mera Fondeur Grupo Corporativo colaboró con London Consulting Group para implementar soluciones empresariales integrales destinadas a alcanzar la excelencia operativa. Esta asociación implicó varias iniciativas, como el diseño de procesos eficientes, la provisión de programas de formación a medida y la supervisión de la implementación operativa para la gestión de la cadena de suministro.


Además, nos centramos en la automatización y digitalización de procesos clave para agilizar las operaciones y mejorar la eficiencia general. Aprovechando nuestra experiencia, Mera Fondeur Grupo Corporativo se propuso maximizar la rentabilidad mediante estrategias que incluían la reducción de los costos de producción, la optimización de la asignación de recursos y la implementación de tecnología de innovación. A través de esta colaboración, Mera Fondeur Grupo Corporativo trató de impulsar el crecimiento sostenible y mantenerse a la vanguardia de la industria.
Desafío
¿Cuál era el reto?
Mediante un análisis en profundidad de las operaciones de la empresa, descubrimos que el proyecto implicaba abordar varios retos empresariales para mejorar las operaciones y el rendimiento financiero.
Estos retos incluían la necesidad de realizar estudios operativos y de costos de HDL y MFIP, con el objetivo de identificar oportunidades de mejora de los procesos. También era necesario diseñar, formar y aplicar estrategias eficaces en áreas clave como el suministro, la producción, el mantenimiento y la gestión de costos. Otro reto era impulsar la automatización y digitalización de los procesos para agilizar las operaciones y mejorar la eficiencia.
Por último, era necesario establecer un modelo de gobernanza e información para la administración que mejorara la toma de decisiones y el rendimiento general de la organización.
Cómo las iniciativas de excelencia
operativa y optimización de costos
transformaron a Mera Fondeur
OBJETIVOS #1
- Realización de estudios operativos y de costos de HDL y MFIP para identificar oportunidades de mejora de los procesos.
- Diseñar, impartir formación y aplicar estrategias operativas en las áreas de suministro, producción, mantenimiento y costos.
- Impulsar la automatización y digitalización de los procesos para mejorar la eficiencia operativa.
- Maximizar la rentabilidad mediante una gestión y optimización eficaces de los costos.
OBJETIVOS #2
- Lograr una reducción de los costos de producción manteniendo los márgenes de contribución.
- Implementar un sistema comercial que garantice unos sólidos resultados financieros y el crecimiento de las ventas.
- Establecer un modelo de gobernanza e información para mejorar los procesos de administración y toma de decisiones.
Estos objetivos se fijaron para hacer frente a retos específicos e impulsar mejoras en diversos ámbitos de la empresa, con el fin último de mejorar el rendimiento y la rentabilidad.
Racionalización de las operaciones:
Soluciones eficaces para mejorar
la eficiencia y la rentabilidad
London Consulting Group trabajó con Mera Fondeur para analizar, diseñar e implementar diversas soluciones en múltiples áreas empresariales con el fin de alcanzar un rendimiento óptimo.
INGENIERÍA Y PROYECTOS
Para mejorar la ingeniería y la gestión del proyecto, implementamos soluciones como:
- El establecimiento de un sistema de información y control estandarizado para un cálculo eficaz de los costos.
- La definición de calendarios de ejecución y costos para cada fase
- La implementación de canales de comunicación a través de TEAMS.
- La estructuración de informes semanales de actualización.
- La introducción de listas de comprobación y rutinas de inspección para la evaluación periódica del proyecto.
- La elaboración de un resumen financiero para la visualización de los beneficios en tiempo real.
- La creación de un informe completo de administración de las obras para hacer un seguimiento del cumplimiento del presupuesto.
CONSTRUCCIÓN
El proyecto se centró en la implementación de:
- Un formato de cambios a través de PowerApps para supervisar y gestionar las modificaciones solicitadas.
- Se estableció un registro de control de progreso para las obras de la carretera, garantizando un seguimiento y una gestión eficiente del progreso del proyecto.
- Con estas iniciativas se pretendía mejorar la gestión de los proyectos y los procesos de toma de decisiones.
MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN
Junto con el equipo de Mera Fondeur diseñamos e implementamos varias herramientas y modelos de gestión:
- Se creó un Modelo de Elaboración de Presupuestos, un Simulador de Costes de Resistencia y un Modelo de Segmentación de Clientes.
- En el área de seguimiento de pedidos, se estableció un canal de comunicación colaborativo, así como acuerdos y niveles de servicio para la entrega de pedidos.
- Se desarrollaron herramientas de solicitud y seguimiento de volúmenes de HH, planificación de operaciones y trazabilidad diaria del estado de los pedidos.
- Se implementaron herramientas de gestión para mediciones in situ y cotización de tipos de hormigón. Con todo ello, mejoramos la eficacia, la planificación y la satisfacción del cliente.
SUMINISTRO
El proyecto consistió en:
- Diseñar un plan de compras basado en el volumen, la frecuencia y el tipo de material por zonas.
- Se implementó un modelo de seguimiento de pedidos para agilizar los procesos de compra.
- Se estableció un modelo de evaluación y selección de proveedores y se definió un modelo de compras con medidas de control de calidad.
- El objetivo era optimizar las compras, mejorar la eficacia de la cadena de suministro y garantizar la calidad de los materiales.
CONTROL DE ENTRADA MP
Implementamos soluciones para:
- La automatización y medidas de control de calidad en el área de Control de Entrada de MP, incluida una parametrización del peso de la báscula, la definición del proceso para los factores de conversión y el control de calidad en la mina y el lugar de descarga.
- Se registraron los movimientos de transferencia para el control de costos y se automatizó el proceso de cuentas a pagar a los proveedores de la mina.
- Con estas soluciones mejoramos la eficiencia, la calidad y los flujos de trabajo financieros en las operaciones mineras.
PRODUCCIÓN
En el área de producción de la empresa constructora, se implementaron varias soluciones para mejorar la eficiencia y la calidad:
- Se diseñó un Modelo de Planificación de Producción y Materiales.
- Se estableció un Modelo de Supervisión Activa con listas de comprobación por planta.
- Se definió un procedimiento de control de calidad y se implantó un sistema de seguimiento exhaustivo del programa de producción.
- Se realizaron análisis y seguimientos del consumo de materiales, rendimientos de áridos y cemento, y seguimiento de costes por metro cúbico y material.
OEE
Digitalizamos la OEE para medir diariamente la eficiencia de la planta e implementamos un sistema de informes para gestionar las desviaciones del proceso y minimizar los tiempos de inactividad. Estas soluciones tenían como objetivo optimizar la productividad y mejorar la eficiencia global.
INVENTARIO
Las soluciones implantadas en el área de inventario incluyen:
- Una herramienta de gestión de inventarios diseñada para el seguimiento en tiempo real de los productos almacenados.
- La alineación de la planificación de la producción y la gestión de compras con la rotación de inventarios para optimizar los niveles de existencias y reducir costos.
MANTENIMIENTO
En el área de mantenimiento de la empresa, nuestras soluciones incluyeron:
- El diseño de un Plan de Mantenimiento integral para vehículos y plantas.
- El establecimiento de un centro de mantenimiento industrial para la generación eficiente de órdenes de trabajo y el seguimiento de materiales.
- La configuración de alarmas para la planificación proactiva del mantenimiento preventivo.
- La medición de la utilización de técnicos para optimizar la asignación de recursos.
- Se mejoró la planificación y maximizamos la productividad.
COSTOS
Las soluciones en esta área implicaron:
- El diseño de una herramienta de gestión para evaluar los márgenes de contribución y mejorar la rentabilidad.
- Se implementó la parametrización de ventas y costos para diferentes familias de productos, considerando tubos, bloques y áridos.
- Se analizaron los resultados específicos de los clientes y los productos para garantizar el cumplimiento de los márgenes.
Resultados
De la colaboración al éxito
Mera Fondeur se asoció con London Consulting Group para lograr importantes resultados
en sus áreas comercial, de operaciones, mantenimiento, digital y logística,
tanto en Mera Fondeur Ingeniería y Proyectos como en Hoyo de Lima Industrial.
Mera Fondeur Ingeniería y Proyectos
COMERCIAL
Nos centramos en definir la cadena de valor objetivo para optimizar el flujo a través de cuatro ejes funcionales. Además, diseñamos una estructura funcional que maximiza el potencial de los procesos definidos.
OPERACIONES
Pusimos en marcha un amplio conjunto de estrategias para mejorar la eficiencia y la eficacia:
- Incluimos el diseño y la definición de 19 modelos conceptuales en los cuatro ejes funcionales de la cadena de valor.
- Con la herramienta Microsoft Project establecimos un modelo de gestión de proyectos que nos permitía generar presupuestos, calendarios y rutas críticas, y vincularlos al sistema ERP para agilizar la gestión digital.
- Diseñamos 14 semanas típicas y una lista de comprobación de coaching para los puestos clave, en la que se esbozaban las actividades que añadían valor.
- Para garantizar una coordinación perfecta, establecimos una estructura de seguimiento del proyecto y un marco de comunicación interdepartamental.
- Se organizaron sesiones de formación de más de 40 horas para familiarizar a los equipos con los modelos de gestión.
- Llevamos a cabo 7 ciclos de implementación directa y supervisamos de cerca los progresos diaria y semanalmente.
- Nuestro apoyo se extendió a las juntas operativas de desarrollo, ingeniería de proyectos y construcción, con 18 sesiones de acompañamiento.
DIGITAL
Se desarrolló una amplia gama de formatos y herramientas digitales, utilizando principalmente Microsoft Power Bi y Power Apps, para mejorar diversos aspectos de las operaciones de la empresa constructora:
- Estas herramientas abarcaban 32 formatos y herramientas de construcción, incluida la gestión del calendario de trabajo en Project Web y la supervisión de los gastos de construcción.
- En el ámbito de la ingeniería de proyectos, se crearon 12 herramientas, como la digitalización del presupuesto para facilitar la integración con los sistemas contables, la generación de planes de suministro, la definición de estructuras de programación en Project Desktop y la creación de rutinas de inspección.
- Se dedicaron 4 herramientas a la gestión de suministros, incluida una herramienta de seguimiento de pedidos de compra, una herramienta de estudio de materiales para costes unitarios y volúmenes, y una herramienta de estudio de proveedores para el análisis de volúmenes por material.
- En desarrollo, se implementaron 12 herramientas para agilizar los procesos, entre las que se incluyen conductos para la gestión de clientes, el seguimiento de la experiencia del cliente y la supervisión de licitaciones, procedimientos y permisos.
- Estos avances en formatos y herramientas digitales desempeñaron un papel fundamental en la optimización de la eficiencia y la productividad en todas las operaciones de la empresa constructora.


Hoyo de Lima Industrial
COMERCIAL
Durante la colaboración se consiguieron importantes logros:
- Aumento del 13% en las ventas de hormigón hidráulico.
- Incremento del 20% en las ventas de áridos.
- Mejora del 17% en la conversión de ofertas en ventas.
- Los descuentos se redujeron en un 57%.
- Se alcanzó un 97% de cumplimiento del presupuesto de ventas.
- Hubo un 80% de cumplimiento en llamadas y visitas comerciales.
- La colaboración dio lugar al diseño de un modelo de elaboración de presupuestos, un simulador de costos y un modelo de fijación de precios de productos, lo que mejoró la toma de decisiones y la rentabilidad.
OPERACIONES
- Se produjo un aumento significativo del 33% en la producción de hormigón hidráulico, lo que indica una mejora de la eficiencia y la capacidad.
- La eficacia global de los equipos (OEE) de la planta de moldeo experimentó un notable aumento del 27%, lo que refleja una mayor productividad y una reducción de los tiempos de inactividad.
- Se diseñó un simulador de costos que permite mejorar el análisis de costos y los procesos de toma de decisiones.
- Estos logros demuestran el éxito de la aplicación de estrategias y mejoras en la producción, las operaciones y la gestión de costos.
MANTENIMIENTO
- Tasa de cumplimiento del 89% en el cierre de las órdenes de trabajo de equipos, lo que garantiza la finalización eficaz y puntual de las tareas.
- Se logró un 77% de cumplimiento en el cierre de las órdenes de trabajo industriales, lo que indica una coordinación y ejecución eficaces.
- Se diseñó y aplicó un plan global de mantenimiento preventivo que abarca los equipos pesados, la maquinaria industrial y los activos de transporte.
LOGÍSTICA
- Los vehículos de enlace experimentaron un aumento del 29% en la eficiencia del combustible, lo que se tradujo en un importante ahorro de costes y una reducción del impacto medioambiental.
- La eficiencia del combustible de las palas experimentó una notable mejora del 14%, aumentando aún más los índices de consumo de combustible.
- Como parte de la colaboración, se diseñó hábilmente un modelo de reaprovisionamiento que incorporaba la parametrización de los puntos de pedido PT (piezas y herramientas) y MRO (mantenimiento, reparación y operaciones).
- Estas iniciativas en materia de eficiencia de combustible y gestión de inventarios reflejan la aplicación eficaz de estrategias encaminadas a reforzar la eficiencia operativa minimizando al mismo tiempo los gastos.
Testimonios
La experiencia de nuestros clientes trabajando con nosotros.
"Nos complace decir que se han cumplido las expectativas del proyecto. El proyecto nos ha dejado unas bases sólidas que podemos utilizar para implantar un nuevo Sistema de Gestión. Estos resultados se han obtenido gracias al trabajo realizado en colaboración entre el personal de Ingeniería y Proyectos y el equipo de London Consulting Group."
-Alejandro Fondeur
Director General, MERA FONDEUR

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