Cómo construir una cultura organizacional sólida y exitosa

La cultura organizacional es un elemento clave para las empresas, pues si está bien definida ayuda a lograr grandes resultados y satisfacción dentro de la organización. Influye directamente en la percepción de la corporación, por lo que es importante conocer cómo trabajar en ella y fortalecerla.

Se trata de cómo los miembros de una compañía actúan bajo un conjunto de valores, normas, creencias y prioridades que determinan la forma de trabajar dentro de ella, influyendo también en el entorno social y psicológico.

Debido al gran impacto que tiene, es fundamental construir una cultura organizacional sólida y exitosa y en este artículo, te vamos a decir cómo lograrlo con un elemento clave que es la consultoría empresarial.

Ventajas de tener una cultura organizacional positiva

De acuerdo con algunos estudios, una cultura organizacional sólida mejora hasta en un 20% las capacidades de los colaboradores a través de diferentes beneficios, como:

Atracción de mejor talento

Pocas empresas son capaces de atraer el personal que requieren, debido a que el mercado laboral es muy competitivo, por ello, se debe contar con los elementos que suelen buscar las personas, que van más allá de un buen salario. Por ejemplo, ambiente laboral sano, valores compartidos, etc. 

Este factor es esencial porque más del 80% de las personas que buscan trabajo no solicitarán la oportunidad en una empresa con mala reputación entre los exempleados o el público. Por ello, las empresas deben contar con estrategias para la correcta gestión de talento. 

Logro óptimo de objetivos

Los colaboradores felices y comprometidos suelen adoptar la visión y misión de la empresa como propias, siendo más productivos y comunicativos, lo que ayuda a lograr mejores resultados dentro de una organización.

Esto es gracias a que las personas se sienten en un entorno seguro, aumenta la comunicación y el rendimiento y así es posible optimizar tareas y flujos de trabajo y, por tanto, los objetivos. 

Retención de personal

Cada vez más colaboradores velan por su bienestar y optan por cambiar de trabajo cuando no se cuenta con una cultura organizacional positiva, siendo crucial para las empresas, ya que si trabajan en esto pueden evitar los costos y retos relacionados con la contratación y capacitación de nuevos empleados.

Por ello, existe un mayor énfasis en la integración entre la vida laboral y personal, la salud mental y la satisfacción laboral. Cuando los trabajadores se sienten seguros, aceptados y valorados, se desempeñan mejor, desarrollan un mejor sentido de lealtad y se logra una planificación de operaciones más eficiente. 

Elementos de la cultura organizacional

La cultura organizacional está conformada por los siguientes factores clave:

Misión y visión

La misión es el propósito principal de una organización, es decir, la razón de por qué existe, mientras que la visión es a lo que aspira llegar en un futuro; por tanto, es lo que le da rumbo a una empresa. 

Valores

Son aquellos principios éticos y morales que rigen las interacciones de los colaboradores dentro de una organización.

Suelen fungir como directrices en cuanto a la toma de decisiones.

Normas y reglas

Estas establecen los lineamientos de comportamientos dentro de la empresa y sirven para mantener el orden, fomentar la equidad y asegurarse de que se cumplan los objetivos de la misma. 

Algunas de ellas tienen que ver con códigos de conducta, protocolos de seguridad y uso de la tecnología, por lo que se deben comunicar de manera clara y accesible para que no haya confusiones. 

Clima organizacional

El clima organizacional es la percepción que tienen los trabajadores sobre su entorno laboral. Un buen clima incrementa la productividad y la satisfacción, generando mejores resultados a corto y largo plazo y permitiendo crear equipos de alto desempeño.

Entre los factores que influyen en esto, destacan: liderazgo, comunicación, condiciones laborales y reconocimiento. 

Cómo construir una cultura organizacional con éxito

Implementar una cultura organizacional es un proceso que requiere tiempo y paciencia, pero se puede conseguir siguiendo estos pasos:

1. Definir la visión, misión y valores

Lo primero es determinar la brújula que guiará a tu empresa: hacia dónde va y cuál es el propósito, así como el para qué de lo que se hace. De esta forma, será más fácil alinear objetivos y llegar a ellos.

Para definir esto puedes realizar reuniones con los socios y líderes para elegir aquello que realmente refleja el comportamiento diario de todos los colaboradores, empezando por los directivos. 

2. Crear políticas y procedimientos claros

Las políticas y procedimientos son esenciales para mantener a todos los miembros alineados.

Aquí es importante que se explique cómo se deben realizar las tareas y qué comportamiento se espera en las diferentes situaciones. 

Para ello, se recomienda definir manuales y guías y comunicarlos de manera clara y concisa a todos los equipos. 

3. Fomentar una comunicación abierta

La comunicación es el puente que conecta a todos los elementos de una organización, por lo que se debe buscar que siempre sea abierta para que ayude a identificar problemas antes de que se conviertan en conflictos y ayuda a mejorar el ambiente laboral.

Para hacerlo, puedes establecer reuniones periódicas en las que todos puedan expresar sus dudas, inquietudes y propuestas. De esta forma, se saben escuchados y la organización puede beneficiarse a través de estos intercambios, mejorando procesos y potenciando los resultados. 

4. Promover la celebración de logros 

Reconocer el esfuerzo y los logros de los trabajadores es una de las mejores formas de fomentar el compromiso y el sentido de pertenencia.

La cultura organizacional se fortalece cuando la relación entre empleados y la empresa mejora, por lo que es importante crear un sistema que celebre los logros de los equipos e individuales, incluyendo fechas especiales. 

5. Buscar apoyo externo para fortalecer la cultura

Conforme las empresas crecen, pueden enfrentar retos para mantener una cultura organizacional. En estos casos, es vital contar con una perspectiva externa, que puede ser clave para:

• Diagnosticar la cultura actual y detectar áreas de oportunidad.
• Desarrollar estrategias para optimizar el clima organizacional.
• Implementar metodologías probadas para la gestión del cambio.

Algunas organizaciones buscan ayuda de expertos para definir estructuras de trabajo más eficientes, mejorar la comunicación y garantizar que se alcancen los objetivos de manera oportuna y estratégica. 

En este sentido, la consultoría empresarial puede jugar un papel clave, porque a través de metodologías especializadas y una visión externa, ayuda a las compañías a identificar áreas de mejora, alinear sus valores con la estrategia de negocio y desarrollar entornos de trabajo más eficientes y motivadores.

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Construir una cultura organizacional sólida no solo impulsa la productividad y el compromiso de los empleados, sino que también fortalece la identidad y el crecimiento de la empresa. En London Consulting Group, te ayudamos a transformar tu entorno de trabajo a través de estrategias personalizadas, alineadas con los valores y objetivos de tu negocio.

Con nuestra experiencia en consultoría empresarial, podemos diagnosticar el estado actual de tu cultura organizacional, optimizar procesos internos, capacitar a tus líderes y diseñar planes de acción efectivos.

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