OKRs vs. KPIs: ¿Cuál es mejor para la estrategia empresarial?

Los OKRs y KPIs son herramientas muy importantes para el análisis de datos y la definición y alcance de objetivos dentro de una empresa, ya que te permiten medir el progreso logrado e identificar oportunidades o problemas.

Ambas metodologías ayudan a las organizaciones, pero cumplen funciones distintas. Mientras que los OKRs fomentan la ambición y la alineación estratégica, los KPIs se centran en el seguimiento de métricas clave para la optimización del desempeño.

Teniendo en cuenta esto, ¿cuál enfoque es mejor para una estrategia empresarial? Exploremos qué son los OKRs y KPIs, sus diferencias, cuándo emplear cada uno y cómo pueden implementarse. 

¿Qué es un OKR?

OKR se refiere a Objectives and Keys Results en inglés, que en español sería Objetivos y Resultados Clave. Se trata de un marco de gestión que ayuda a establecer y dar seguimiento a los objetivos dentro de una organización.

Están conformados por dos elementos: un objetivo o meta concreta y resultados, con los que se evalúa el progreso hacia el objetivo. 

Existen 4 tipos de OKRs:

• Aspiracionales: se establecen para desafiar o motivar a los equipos hacia metas ambiciosas o difíciles de lograr.

• Comprometidos: son aquellos que se espera alcanzar de manera definitiva.

• Estratégicos: estos OKR se centran en objetivos a largo plazo y suelen contribuir a la misión y visión de la empresa.

• Tácticos: son de un nivel inferior, ideales para equipos que trabajan en diferentes productos.

Beneficios de usar OKRs

Implementar OKRs trae muchas ventajas a las organizaciones, desde el fortalecimiento de la estructura global hasta un mayor compromiso de los diferentes equipos por alcanzar las metas.

Veamos algunos de los principales:

1. Creación de metas

El proceso de establecimiento de objetivos empieza con la creación de metas ágiles, realistas y ambiciosas. 

Esta agilidad permite adaptarse a ciclos más cortos, como bimestres, evitando que haya dispersiones y que todos se centren realmente en lograr lo que se ha planteado. 

2. Priorización de resultados

Cuando se entienden los objetivos y se conoce el valor de alcanzarlos, es más sencillo orientarse a ellos de manera más precisa y comprometida.

Las metas contribuyen a incrementar la concentración, y los OKRs ayudan a priorizar resultados para alcanzarlas, evitando desviarse durante el camino.

3. Estrategias claras

Al trabajar en una cultura de resultados dentro de las empresas, se logra que haya una mayor participación en cada meta o estrategia.

Cada uno tiene que conocer su función o papel en el organigrama para alcanzar los resultados y los OKRs ayudan a establecer esta conexión.

4. Simplificación de procesos

La metodología OKR requiere la creación de objetivos a partir de procesos prácticos y sencillos, lo que ayuda a optimizar los tiempos y los recursos para lograr los resultados esperados.

Esto sucede porque hay claridad sobre los procesos que se deben llevar a cabo, desde el más pequeño hasta el más significativo, para llegar a lo que se busca. 

5. Transparencia

Los OKRs tienen que alinearse con los equipos y estar disponibles en cualquier momento, para que se pueda saber en detalle qué se tiene que hacer.

Además, así es más sencillo identificar contradicciones o inconvenientes, permitiendo encontrar una solución rápida y manteniendo a los equipos en roles participativos. 

¿Qué es KPI?

Los KPI se refieren a Key Performance Indicator, que en español quiere decir Indicador Clave de Rendimiento. 

Es un indicador que se emplea para evaluar el desempeño y el éxito de programas, proyectos, productos, colaboradores, etc., en un tiempo determinado, y está conformado por cuatro elementos:

• Medición: establece los elementos a monitorear.

• Objetivo: es el valor deseado de la medida o métrica.

• Fuente de datos: señala de dónde se obtienen los datos necesarios para los KPIs.

• Frecuencia: regularidad con que se extraen datos de la fuente y se revisan los KPIs. Puede ser bimestral, mensual, semanal o diariamente.

Beneficios de usar KPIs en tu empresa

Los KPIs ofrecen múltiples ventajas para las empresas, más allá de generar e interpretar datos. Veamos las principales:

1. Medición clara de objetivos

Los KPIs ayudan a evaluar el rendimiento de una organización a través de datos cuantificables y verificables. 

Esto facilita el seguimiento del progreso y la identificación de áreas de mejora o de oportunidad.

2. Toma de decisiones basada en datos

Brindan información precisa para poder crear estrategias y tomar decisiones con base en datos y no suposiciones.

Esto permite optimizar procesos y mejorar resultados, pudiendo conseguir mejores resultados en el alcance de metas. 

3. Alineación de equipos y objetivos 

Los KPIs ayudan a que todos los equipos se alineen y dediquen sus esfuerzos y tiempo para alcanzar una misma meta, mejorando los procesos y la colaboración.

Lo anterior permite crear un enfoque común y aumentar la eficiencia operacional.

4. Identificación de áreas de mejora

Es posible detectar puntos débiles dentro de los procesos o actividades y realizar ajustes a tiempo para incrementar la productividad.

Gracias a ello, es más sencillo impulsar la mejora continua en las empresas.

Diferencia entre OKRs y KPIs

Ahora que conoces la definición de cada uno, es importante establecer las diferencias clave entre estos dos términos.

Ambos son métodos para gestionar el rendimiento dentro de una compañía y pueden ayudarte a lograr objetivos de maneras diferentes. 

Mientras los OKRs son un marco para definir objetivos, los KPIs permiten dar seguimiento al rendimiento de los objetivos. 

Si bien los OKR se pueden usar para establecer cualquier meta, las empresas suelen emplearlos para definir aquellos objetivos que son más agresivos o ambiciosos. En cambio, los KPIs se usan para metas más cuantificables. 

Para que quede más claro, te dejamos las diferencias a continuación:

OKRs o KPIs: ¿cuál es mejor para la estrategia de una empresa? 

Tanto los OKRs como los KPIs son herramientas importantes para la estrategia empresarial, pero se debe considerar que su enfoque y aplicación sí varía.

Elegir entre uno y otro va a depender de los objetivos estratégicos que se tengan dentro de la empresa y la manera en que se quiere evaluar el progreso. 

Cuándo utilizar OKRs

Los OKRs son la mejor opción cuando se quiere impulsar el crecimiento de una organización, la innovación o el cambio. Son ideales en situaciones en donde se busca:

• Establecer metas ambiciosas.
• Alinear a las diferentes áreas hacia los mismos objetivos estratégicos.
• Fomentar la experimentación e innovación.
• Evaluar los progresos en un periodo más corto.

Cuándo utilizar KPIs

Los KPIs tienen una mayor efectividad cuando la compañía desea medir y optimizar el desempeño en determinados procesos. Por ejemplo, para:

• Monitorear el rendimiento de manera continua con métricas precisas.
• Identificar problemas en las operaciones de áreas como ventas o marketing.
• Medir la efectividad de una estrategia con datos precisos y actualizados.
• Establecer comparaciones y benchmarks internos o contra la competencia.

Es muy importante que tengas claro que no tienes que elegir una metodología u otra. Son perfectamente combinables para definir y medir objetivos, lo cual te permite mejorar aún más el desempeño de tu empresa. 

Ventajas de combinar OKRs y KPIs

Los OKRs y los KPIs pueden usarse de manera conjunta en una estrategia empresarial para alcanzar resultados mucho más grandes y de manera más efectiva. 

Por ejemplo, se pueden emplear OKRs para establecer objetivos medibles que impulsen mejoras específicas y luego meter los KPIs en juego, brindando métricas concretas que deben alcanzarse para materializar dichas mejoras. 

Veamos los principales beneficios de conjuntarlos:

Equilibrio entre visión y medición

Los OKRs ayudan a definir objetivos ambiciosos, mientras que los KPIs permiten medir el progreso que se va logrando de manera precisa.

Esta combinación garantiza que la empresa mantenga una visión clara sin que se pierda el enfoque durante la ejecución. 

Mejor alineación organizacional

Al emplearse ambas metodologías, los equipos pueden trabajar con un propósito claro (OKRs) y evaluar el rendimiento diarios (KPIs).

A través de esto, se fomenta una mejor coordinación entre áreas o departamentos y mejora la eficiencia. 

Flexibilidad y adaptación al cambio

Los OKRS ayudan a ajustar los objetivos de acuerdo con el contexto de la empresa, mientras que los KPIs son esenciales para detectar problemas o desviaciones.

Gracias a esto, el proceso de toma de decisiones es más efectivo y ágil, optimizando las estrategias y mejorando los resultados. 

Ejemplos de OKR en las organizaciones

Veamos algunos de los ejemplos más comunes de OKR dentro de las empresas para que sepas qué considerar:

Ventas

• Aumentar las ventas en el segundo semestre del año.
• Incrementar la tasa de conversión de leads en un 10%.
• Generar 100k en ingresos nuevos.
• Captar 10 clientes nuevos. 

Marketing

• Incrementar el tráfico orgánico al sitio web.
• Publicar 10 artículos nuevos mensuales en el blog.
• Mejorar el posicionamiento de 5 keywords dentro del top 5 de Google.
• Aumentar el tráfico SEO en un 15%.

Recursos humanos

• Mejorar la retención de talento clave en la organización.
• Implementar programas en pro del bienestar laboral.
• Reducir la rotación de personal voluntaria en un 10%.
• Realizar encuestas de satisfacción laboral con un 80% de participación.

Ejemplos de KPI en las empresas

Marketing digital

Ventas

Implementa OKR y KPI en tu empresa con ayuda de London Consulting Group 

Lo principal para aprovechar al máximo los OKRs y KPIs es contar con una solución empresarial enfocada en el análisis de datos para potenciar los resultados y facilitar los procesos.

En London Consulting Group, contamos con Analítica, Data y BI, que está centrada en este objetivo y es ideal para cualquier industria, pues su fin principal es llevar a cabo análisis exhaustivos, ayudando a los colaboradores a manejar las herramientas y mejorar la eficiencia. 

Por medio de informes personalizados, es más sencillo medir los datos que se obtienen y que todos tengan acceso a ellos en tiempo real. 

Con London Consulting Group, puedes implementar OKRs y KPIs de manera simple, brindando a tu organización la posibilidad de potenciar sus resultados y productividad. 

¡Contáctanos para conocer el proceso y todos los beneficios que puedes conseguir en tu empresa!