Fintech: qué son y cómo impulsar este servicio financiero

La tecnología financiera crece cada vez más teniendo una gran cantidad de startups de fintech. Es por eso que es importante que actualmente las empresas se apoyen de la tecnología para optimizar y crear procesos automatizados de los servicios de dicho sector.

En este artículo, conocerás más sobre las fintech, desde qué son hasta cómo puedes aprender a impulsar la tecnología financiera en tu organización y empezar a ofrecer servicios más modernos e innovadores en el sector bancario.

¿Qué es una fintech y cómo funciona?

Una fintech son empresas que emplean recursos tecnológicos innovadores y disruptivos dentro del segmento financiero.

Su nombre quiere decir 'fin' de finance y 'tech' de tecnología en inglés. Como la palabra lo dice significa una combinación entre finanzas y tecnología.

El objetivo de una fintech es ofrecer servicios financieros de forma democrática, flexible, rápida y disponible y poder operar en varios mercados mundiales. Utilizan plataformas y aplicaciones móviles para mejorar la experiencia de los clientes con servicios financieros.

Algunos de los avances más recientes que utilizan las fintech son Machine Learning, Blockchain y ciencia de datos para poder realizar varias actividades, desde procesar riesgos crediticios hasta administrar fondos de cobertura. 

Características de las fintech

Automatización de procesos robóticos 

Se usa para automatizar tareas repetitivas y manuales, como pueden ser la entrada de datos y la reconciliación de cuentas. Esto puede ayudar a reducir errores utilizando herramientas como Power Automate.

De igual manera, reduce significativamente costos operativos, ya que no se necesita de intervención manual y así se optimizan los recursos.

Inteligencia Artificial y Machine Learning

Esta ventaja de las fintech mejoran el servicio al cliente porque se tienen respuestas automáticas y asistentes disponibles las 24 horas los 7 días de la semana.

La inteligencia artificial y el aprendizaje automático también se utilizan para analizar grandes cantidades de datos, teniendo mejores visiones que ayudan a la personalización de servicios y también a detectar fraudes.

Cloud Banking

La migración a la nube permite a las fintech escalar operaciones y servicios de manera más flexible y eficiente. Esto también genera un ahorro en costos de mantenimiento y actualización de infraestructuras físicas.

Open Banking

Este beneficio de las fintech facilita a los clientes compartir sus datos financieros con terceros de una manera más segura, promoviendo así la innovación en productos y servicios financieros.

Las APIs abiertas permiten la creación de nuevos servicios y la integración con fintechs.  

Cuáles son las ventajas de las fintech

Las fintech están cambiando el mundo financiero de muchas formas. En primer lugar, ofrecen plataformas de pago fáciles de usar para tiendas y negocios en línea y hacen más simples los servicios bancarios al quitar intermediarios.

Al no tener sucursales físicas, pueden cobrar menos por sus servicios. También usan tecnologías como blockchain para que todo sea más claro y seguro.

Las fintech hacen que los servicios financieros sean para todos, quitando las dificultades que suelen poner los bancos tradicionales. Asimismo, ayudan a otras empresas a evaluar riesgos y verificar identidades.

Ofrecen herramientas para manejar el dinero de tu negocio y hasta te pueden enseñar sobre finanzas. Si quieres invertir en la bolsa, hay fintech que te ayudan a hacerlo desde tu celular.

Incluso, están cambiando cómo funcionan los seguros y han creado bancos que solo existen en internet.

LOS sectores QUE UTILIZAN fintech 

El impacto de las fintech ha llegado a varios sectores, tales como:

Banca móvil

Las fintech han revolucionado cómo usamos nuestros smartphones para manejar dinero. Ahora puedes pagar en tiendas, enviar dinero a amigos o cobrar por tus servicios. Todo, desde tu teléfono, ahorrando tiempo y evitando visitas al banco.

Big data y modelos predictivos

Usan grandes cantidades de datos para entender mejor a sus clientes. Con esta información, pueden predecir quién es más probable que pague un préstamo a tiempo o qué productos financieros le interesan a cada persona.

Esto les ayuda a ofrecer servicios más personalizados y a tomar decisiones más inteligentes sobre préstamos e inversiones.

Compliance

Este sector se enfoca en ayudar a las empresas a cumplir con las leyes financieras y es por eso que las fintech han creado herramientas que automatizan mucho de este trabajo, haciendo más fácil y barato para las organizaciones seguir las reglas. Esto es especialmente útil para negocios pequeños que no pueden permitirse grandes equipos legales.

Crowdfunding

Las plataformas de crowdfunding permiten a la gente recaudar dinero para sus proyectos o negocios directamente de muchas personas. Esto ha abierto nuevas formas de financiación para emprendedores que antes dependían de préstamos bancarios o inversores tradicionales.

Criptomonedas y blockchain

Las fintech están a la vanguardia en el uso de criptomonedas como Bitcoin y la tecnología blockchain, ofrecen formas de pago y transferencia de dinero que son más rápidas y, en algunos casos, más baratas que los métodos tradicionales. Además, blockchain se está usando para hacer transacciones más seguras y transparentes en varios sectores financieros.

Ejemplos de fintech 

Veamos ahora algunos ejemplos de lo que son las fintech:

Neobanking 

También llamada neobanca, es una gran parte de la industria fintech, pues hoy en día las personas necesitan de un fácil acceso digital a sus cuentas bancarias especialmente en un dispositivo móvil.

Los neobancos son bancos que no cuentan con sucursales físicas y que atienden a los clientes con cheques, ahorros, servicios de pago y préstamos en una infraestructura 100% digital.

Pagos o transferencias

Si quieres enviar dinero a otro país, es bastante caro hacerlo mediante una entidad bancaria y aquí es donde surgen las fintech para facilitar este trámite.

Se enfocan al movimiento de dinero a bajo costo y hacen que sea mucho más fácil enviar dinero digitalmente a cualquier parte del mundo.

Criptomonedas y blockchain

A pesar de que estas dos tecnologías pueden considerarse independientes de una fintech, ambas son necesarias para crear aplicaciones prácticas que hagan avanzar a dichas empresas.

Existen varias compañías especializadas en la compra venta de criptomonedas que permiten hacer pagos en línea sin la necesidad de intermediarios. Utilizan la criptografía para que el pago sea seguro.

Financiación

Ayuda a simplificar la evaluación de riesgos, acelerar los procesos de aprobación y facilitar el acceso. Ahora es mucho más fácil que las personas soliciten préstamos en sus dispositivos móviles.

Asimismo, pedir un crédito es mucho más rápido y se puede optar por una variedad de soluciones, desde los minicréditos hasta las líneas de crédito para empresas o créditos rápidos.

Aseguradoras

Otro ejemplo de una fintech son las aseguradoras. Nuevas empresas de tecnología financieras se están asociando con compañías de seguros tradicionales para ayudar a automatizar los procesos y ampliar la cobertura. 

Cómo impulsar las fintech

Estas son algunas de las maneras en las que puedes impulsar una fintech para que te ayude a enfrentar los desafíos del mercado y entrar al mundo de la tecnología:

Consolidación de la banca digital

Es importante desarrollar e implementar estrategias a corto y mediano plazo con los líderes de tu organización y estas deben abordar los retos que surgen en el mercado para poder posicionar a tu institución como un líder en servicios digitales.

Aprovechar nuevas tecnologías

Una excelente manera de impulsar una fintech es utilizar la inteligencia artificial para mejorar la eficiencia operativa, optimizando procesos y mejorando la toma de decisiones.

Mejorar la experiencia del cliente

Puedes utilizar herramientas digitales que te aseguren una respuesta efectiva en la retroalimentación y así personalizar productos o servicios para tus clientes.

Invertir en infraestructura digital

Mejorar la conectividad a internet y la seguridad cibernética es crucial para las fintech. Los gobiernos y empresas privadas pueden invertir en redes 5G, fibra óptica y centros de datos. Esto crea un ambiente donde las fintech pueden operar de manera rápida y segura.

Implementar estrategias de marketing efectivas

Por último, diseña una estrategia de marketing sólida que te ayude a llegar a tu audiencia objetivo. Puedes hacer uso de las redes sociales, el marketing de contenidos y email marketing para aumentar la visibilidad de tu marca.

Busca maneras de diferenciarte y agregar valor a tus clientes. 

Innova tus servicios financieros con London Consulting Group 

En London Consulting Group, enfocamos nuestra estrategia en incrementar la rentabilidad de tu empresa mediante la innovación, adaptándonos a las nuevas generaciones y anticipándonos a los cambios del mercado. De esta manera, mejoramos la experiencia del cliente con nuevas tecnologías avanzadas.

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