Aceleración digital por encima de la transformación digital

Autor: Alan Garza

La transformación digital es un tema de moda en la Industria 4.0 desde hace bastantes años. Pero existe otro término con el que no muchos ejecutivos están familiarizados: Aceleración Digital. 

Antes de llegar a una conclusión, entendamos primero qué es la Transformación Digital. Bueno, incluso antes de eso, vamos a discutir lo que NO es la Transformación Digital. 

El término Transformación Digital es a menudo intercambiable con Digitalización o Digitalización, pero tenemos que entender que hay una diferencia. 

Digitización 

El término proceso de digitización consiste en convertir datos analógicos en algún tipo de formato digital, para que luego sea fácil almacenarlos, acceder a ellos y compartirlos. 

Ejemplo de digitización: 

1. Convertir una fotografía en imágenes digitales. 
2. Convertir un libro en un texto electrónico para poder leerlo en una pantalla, realizar una búsqueda, resaltar texto y mucho más. 
3. Convertir libros técnicos en vídeos explicativos para facilitar la comprensión de la información. 

Digitalización 

Este término se refiere al aprovechamiento de la tecnología en las actividades cotidianas para aumentar el rendimiento. Esto podría incluir el uso de ordenadores para realizar operaciones bancarias o compras, o disponer de un dispositivo digital como un teléfono o un lector electrónico para leer libros. 

Transformación digital 

El uso de todos los conceptos anteriores para cambiar el funcionamiento de una organización de arriba abajo es lo que llamamos Transformación Digital. En otras palabras, es la evolución de los modelos de negocio para aprovechar la tecnología digital. Tomemos como ejemplo la evolución de la industria musical, que ha pasado de vender discos a vender servicios de streaming de música. 

La transformación digital lleva la digitización y la digitalización un paso más allá al utilizar la tecnología digital para cambiar por completo el funcionamiento de una empresa. 

Entonces, ¿qué es la aceleración digital y en qué se diferencia de la transformación digital? 

Las empresas que esperan obtener una ventaja competitiva en el futuro digital están investigando ahora un nuevo concepto: la aceleración digital. La aceleración y la transformación digitales suelen confundirse. Sin embargo, existen diferencias importantes que los ejecutivos deben comprender si planean hacer de cualquiera de ellas un enfoque estratégico para su empresa. 

¿Cuál es la diferencia? 

Durante la aceleración digital, las tecnologías se adoptan a un ritmo mucho más rápido. 

Aceleración digital significa que su empresa está incorporando continuamente nuevas tecnologías y avances en sus procedimientos tan pronto como esos avances se identifican como útiles. De este modo, la aceleración permite a las empresas estar siempre a la vanguardia de las nuevas tecnologías.

Hoy en día, lo digital ya no es transformación. La aceleración consiste en revisar, actualizar e iterar continuamente las propiedades digitales.

¿Por qué es tan importante la aceleración digital? 

Porque significa, siempre en evolución. Durante la pandemia, muchas empresas se vieron obligadas a implantar nuevas tecnologías sólo para sobrevivir. Por ejemplo, muchas pequeñas empresas que sólo vendían físicamente tuvieron que crear una tienda online o utilizar un marketplace para promocionar sus productos. Algo de eso llegó para quedarse. ¿Con qué frecuencia veías el menú QR en los restaurantes antes y después de la pandemia? 

¿Cómo lo hago? 

1. Deténgase y evalúe: Considera todo, desde la tecnología que estás implementando hasta las perspectivas de datos en las que estás basando tus planes. La aceleración digital requiere agilidad y experiencia, así que asegúrate de contratar a los empleados adecuados antes de empezar. 

2. Empezar poco a poco: la mentalidad de "pensar a lo grande, empezar poco a poco" significa dejar a un lado los sueños de un flujo de trabajo totalmente automatizado y mejorado con la última tecnología para centrarse primero en pequeñas mejoras. Aunque no parezca gran cosa, los efectos serán instantáneos. Empezar poco a poco significa que los empleados se acostumbrarán a las mejoras continuas, lo que les dará la agilidad necesaria para acometer tareas de mayor envergadura y a largo plazo. 

1. Construye sobre lo que tienes: reconoce que no empiezas de cero. 
2. Acepta el cambio continuo: divide tus esfuerzos digitales en pequeños esfuerzos. 
3. Realiza hitos iterativos: adopta el cambio continuo y la mejora iterativa permanente. 
4. Sitúe al usuario en el centro: en todas tus decisiones, construye experiencias que aporten más valor a los usuarios. 

3. Supervisar y mejorar: El éxito de la aceleración digital requiere una mejora continua a través de la supervisión. Si no has conseguido el resultado deseado (mayor productividad, por ejemplo), recuerda que la aceleración digital es un proceso iterativo. Aprende a mejorar cada iteración reflexionando sobre la anterior y ajusta tu plan para asegurarte de no cometer los mismos errores dos veces. 

Podemos ayudarle 

Qué es London Digital 

London Digital impulsa la transformación y da forma a las empresas reuniendo las capacidades necesarias para ayudar a las organizaciones a crecer y prosperar en la era digital.  

Nuestro programa Digital Acceleration & Enablement ayuda a nuestros clientes a superar retos en experiencia del cliente, analítica, datos e inteligencia empresarial; innovar nuevas soluciones digitales mediante el uso emergente y novedoso de soluciones de software basadas en la nube, infraestructura (IaaS) y plataformas (PaaS), así como desarrollo personalizado. Identificar las carencias de capacidades tecnológicas dentro de su organización para acelerar la transformación digital, crear habilidades, capacidades y competencias digitales en toda la empresa. 

En London Consulting Group, entendemos que se trata de un viaje y el viaje comienza con la comprensión de dónde se encuentra.  A continuación, podemos utilizar las mejores prácticas para definir una hoja de ruta hacia el éxito digital. 

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